Cómo reportar un problema

Qué debes enviar

• captura de pantalla
• descripción del problema
• usuario afectado
• fecha y hora aproximada
• pasos para reproducirlo, si es posible

Diferencia entre tipos de solicitud

• Error del sistema: algo no funciona como debería
• Cambio de contenido: ajuste de texto o información
• Nueva funcionalidad: necesidad que requiere evaluación aparte

Qué ayuda a resolver más rápido

• explicar qué intentabas hacer
• indicar qué pantalla estabas usando
• adjuntar imagen del mensaje visible, si apareció alguno